La Communication Non Violente. Que ce soit dans le cadre d’échanges personnels, familiaux ou professionnels, la communication est un élément clé de la vie en société.
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La Communication non violente : l’observation
La communication non violente (CNV) repose sur 4 composantes : l’observation,les sentiments ,les besoins,les demandes. Voici la 1ère étape : l’observation.